近日,经营小吃店的王女士来到经开区政务服务中心“企业开办”综合窗口办理营业执照。窗口工作人员悉心询问并详细记录其办事需求,从指导填表到网上提交材料,通过“面对面”“一对一”业务指导和良好互动,仅需半个工作日,王女士便顺利拿到了营业执照。
如此高效快捷的办事效果,只是经开区打造“许许帮办小队”的一个缩影。经开区行政审批服务局聚焦人民群众和市场主体全生命周期服务需求和关键小事,锚定营造“同样条件成本最低、同样成本服务最好、同样服务市场机会最多”的全市一流营商环境,围绕“高效办成一件事”真抓实干紧抓快干,积极打造“许许帮办小队”,用一颗为民服务心、一套帮代办服务机制,热情洋溢为企业和群众提供手把手、心贴心服务。
今年以来,经开区行政审批服务局结合“万人助企联乡帮村”活动,通过建章立制促建设,通报讲评比服务等多形式推进全区政务服务工作标准化,不断完善大厅建设、队伍建设、事项进驻、窗口管理等,全面建设“多元化”服务体系,打通服务群众的“最后一公里”,实现政务服务再“增值”,真正做到了以服务民生为根本、以群众满意为目标。