行政审批服务局深入贯彻市委、市政府关于深化“放管服”改革工作部署，按照开发区关于全面推进清廉开发区建设的决策要求，坚持“审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好”，不断提升政务服务水平，助力清廉开发区建设高效推进。

一、深化清廉简政放权，创新服务举措。推进政务服务事项标准化。依法确认经开区实施的行政许可事项64项，编制《许昌经济技术开发区行政许可清单（2022版）》。对照《河南省政务服务事项基本目录》，确认经开区实施的政务服务事项512项，拟定《许昌经济技术开发区政务服务事项清单》，督促各部门入驻政务服务大厅。全面推行“一件事一次办”。按照《许昌市推行政务服务“一件事一次办”改革工作实施方案》要求，线下在政务服务大厅设立“一件事一次办”窗口,依托线上平台,逐步实现“一次登陆、一网通办”。目前，经开区“一件事一次办”事项清单共有32项，包含涉企事项24项和个人事项8项，通过线上平台受理办件80余件。全面推行“免证可办”。印发“纸质证照免提交”专项实施方案，梳理“免证可办”事项58项、区级制发电子证照8类，持续推动电子证照跨部门互认互用，推动实现企业群众证照材料共享。全面推行惠企政策“免审即享”。组织各部门深入学习“免审即享”平台的操作应用，梳理并录入现有惠企政策。目前,平台录入惠企政策42件，政策服务29条,兑现资金762万元,惠及企业10家。

二、打造清廉办事大厅，便民高效服务。加强政务服务中心办事环境建设。持续提供免费打印（复印）、免费邮寄、帮办代办等服务，组织窗口开展延时服务、上门服务、预约服务、提前服务，不断完善服务功能。强化政务服务中心窗口及人员管理。组建专业政务服务人员队伍，通过购买服务方式招聘劳务派遣人员10人。完善经开区政务服务中心管理规定，明确规定工作纪律、文明服务、办公环境等，推进窗口规范化建设。加强监督检查，发现问题及时通报并督促整改。加强政务服务中心宣传工作。通过发放宣传资料、放置易拉宝、张贴海报等形式，积极宣传各项便民惠民政策和事项办理流程、好的做法与典型案例。

三、推进清廉政务服务，提升服务效能。推进政务服务全流程提速。按照最新的《河南省政务服务事项清单》要求，持续做好“减流程、减材料、压减审批时限”工作。目前，平台已有政务服务事项420项，不见面审批占比达到100%、办件发生覆盖率达到100%、“即办件”占比达到97%、办理时限压缩比达到95%，在全市处于中上水平。提升政务服务企业群众满意度。印发《许昌经济技术开发区政务服务评议评价工作实施方案》，采取多种形式对多个方面进行评价评议。截至目前，共电话回访企业159余家、发放问卷调查50余份、实地走访企业20余家，针对性改善服务方式、方法，提高群众、企业满意度。“跨省通办”持续拓展“朋友圈”。目前，行政审批服务局与湖南省岳阳市岳阳楼区、山东省淄博市博山区、山东泰安高新区、江苏徐州经济技术开发区行政审批服务局签订政务服务“跨省通办”战略合作协议，实现以上地区跨省可办，有效拓宽了服务范围。