疫情就是命令，防控就是责任。为全力做好疫情防控工作，最大限度降低接触风险，开发区税务局依托电子税务局、河南税务APP、24小时自助办税厅、微信等平台，积极推行“非接触式”办税缴费服务方式，确保疫情期间纳税服务“不打烊”。

积极引导，线上办税更贴心。疫情发生以来，及时发布《许昌经济技术开发税务局关于“非接触式”办税缴费的温馨提示》，通过短信、电话、微信等多种途径，积极宣传和引导纳税人、缴费人通过“非接触式”线上渠道办理税费事项，做到“非必须、不到窗”。针对与纳税人关系最为密切的领用发票业务，该局采用“线上便捷申请、系统快速受理、邮政快捷配送”全链条服务，以发票专业配送的加速度进一步落实加强疫情防控的“重任务”。

加强辅导，服务渠道更畅通。结合疫情防控要求，组织5位业务骨干成立疫情期间网络办税工作专班，每天安排专人坚守工作岗位，及时审批网厅业务和接听纳税人电话咨询，确保纳税人缴费人有呼必应。同时，利用电话、微信等方式，主动为纳税人实时解答涉税问题和提供线上税收宣传辅导，实现“点对点”“屏对屏”服务，进一步增强问办合一，让纳税人少跑路、不接触、安心办，确保疫情防控和“非接触式”服务双提升。

全面防控，自助办税更放心。落实落细各项办税服务疫情防控措施，严格做到进厅扫码、测量体温等，加强办税服务厅和24小时自助办税厅室内通风、卫生检测、清洁消毒等工作，并配备酒精、消毒液等防疫物资，同时，每天及时查看自助机内发票余量实时添加发票库存，保证发票充足供应，全力做到“战疫不松劲、服务不打折”，为纳税人缴费人创造安心放心的办税环境。

下一步，将继续深化拓展“非接触式”办税模式，最大程度为纳税人、缴费人提供快捷高效的办税缴费服务，让“非接触式”办税服务在探索中不断巩固提升，助力疫情防控。