为深入推进“放管服”改革,优化营商环境,市场监督管理分局以办事群众实际需求为导向,针对续办、急办或不便前往市场监管部门办理的审批事项,积极推行送证上门便民服务举措,用实际行动践行“最多跑一次”的服务承诺。
近日,市场监督管理分局窗口工作人员了解到,许昌富森生物科技股份有限公司在办理主体业态为集中用餐单位食堂的食品经营许可证过程中遇到困难,窗口工作人员本着“务实、高效、便民、服务”的原则,第一时间受理、审核、登记,在办理过程中主动询问企业需求,以最高的效率、最优的服务协助企业完成《食品经营许可证》办理,为企业解决了燃眉之急。6月13日,市场监督管理分局主动送证上门,将《食品经营许可证》送到了许昌富森生物科技股份有限公司负责人手中。看到工作人员热心、暖心的服务,企业负责人激动地说:“太感谢你们了,真没想到这么快就能领到许可证,为你们的热忱服务点赞!”
下一步,市场监督管理分局将持续转变服务理念,细化服务举措,优化服务方式,“点对点”解决群众难题,“一对一”精准入户解惑,切实打通服务企业群众的“最后一公里”。