为深入推进审批服务领域行风建设工作,近日,市场监督管理分局局长带队深入区市民之家开展“局长走流程”活动,实地体验窗口办事流程、服务质量和办事效率等,并与窗口工作人员就提升服务质效进行交流。
在区市民之家企业开办窗口,市场监督管理分局局长详细询问了业务办理流程,陪同办事群众共同办理业务,切身感受人民群众的“急难愁盼”,并对企业开办窗口工作方式、事项办理流程进行了指导优化;市场监督管理分局副局长以工作人员的身份,热心接待前来办理业务的群众,认真细致地介绍登记注册的办理流程、提交材料及注意事项,并倾听办事群众的意见和建议。
下一步,市场监督管理分局将持续开展“走流程”活动,以市场监管系统行风建设三年攻坚专项行动为契机,深入推进“一窗受理”“一网通办”“送照上门”、延时办理、帮办代办等服务举措,强化服务意识,改进工作作风,完善办事指南,优化办事流程,提升服务质量,最大限度便民利民,进一步激发市场主体活力。