近年来，经开区行政审批服务局坚持与时俱进，以“提升政务服务效能”为目标，促进政务服务供给与需求有效对接，用智能化、个性化、多样化的优质服务，带给企业群众便捷暖心的办事体验。

以智能化服务实现办事“零跑腿”。设立24小时自助服务专区，提供“全天候自助+智能化”服务，配备燃气自助缴费机、税务自助机、自助服务终端等自助设备，切实解决群众“上班没空办，下班没处办”的难题；升级优化叫号系统，接入全市统一预约平台，真正实现“线上统一预约、现场取号排队、窗口呼叫引导、办理服务评价”全过程“丝滑”政务服务；上线高频事项导办视频，提供更直接、更易懂的办事指引和操作流程，为群众办实事，让群众不费事。

以个性化服务为民解忧“暖人心”。牢固树立主动靠前服务意识，转变服务理念，打造“一站式”咨询引导服务，提供免费打印复印、免费刻章、“绿色通道”等温馨服务，满足企业群众办事需求；擦亮“许许帮办”金招牌，设置帮办代办服务专区，由帮办代办专员提供表格填写指导、线上填报辅导、委托代理等多种“一对一”保姆式服务，已累计帮办代办5200余件次，受到了办事群众的一致好评。

以多样化活动促进服务再升级。持续深化“文明服务我出彩、群众满意在窗口”专项提升活动成果，定期组织开展政治理论、政务服务知识等一系列学习活动，每月评选“月度服务之星”“纪律先进”窗口，以学代练，以评促优，不断提高政务服务队伍整体能力水平，实现政务服务再升级。

下一步，经开区行政审批服务局将继续履行便民、规范、高效的服务宗旨，持续优化创新便民利企服务举措，坚持为企业群众打造环节最简、效率最高、服务最优的政务服务环境，以营商环境的进一步优化提升为经济高质量发展蓄势赋能。