3月14日,许昌市2024年度政务服务和大数据管理工作会议召开,会上,经开区行政审批服务局荣获“政数工作宣传报道先进单位”“政务服务便利化先进单位”“便民服务先进单位”等多项荣誉。
2023年以来,经开区行政审批服务局坚持以人民为中心的发展思想,按照“审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好”要求,统筹推进行政审批制度改革。一是优化大厅“硬环境”,提升服务软实力。科学设置窗口,合理规划布局,完善叫号预约功能,成立“许许帮办”小队,向企业群众提供快捷、灵活的办事体验,为企业群众提供代办帮办服务4200余次,以实际行动提升人民群众幸福感、满意度,提升服务能力,真正让群众少跑腿、让数据多跑路。二是持续深化“放管服效”改革,打造高效优质政务服务。推出政务服务“视频导办”,在管委会门户网站率先推出12个政务服务“视频导办”项目,让群众“一看就懂”“一点就会”;普及办事指南,持续提升服务效能,编制印发《许昌经济技术开发区政务服务事项办事指南》,发放至区级所有政务服务中心、街道便民服务中心及村(社区)便民服务站,供办事企业和群众查阅。三是增强政务服务宣传质效,积极做好优秀经验宣传推广。先后在“学习强国”学习平台、央广网、环球网等中央、省级各类媒体刊发稿件146篇,大力宣传优化政务服务环境的新做法、新成效,努力提高全社会对经开区政务服务工作的知晓度和满意度,助力全区营商环境持续优化。
2024年,行政审批服务局将持续深化“放管服效”改革,推进政务服务事项标准化,不断优化政务服务环境,健全社会监督渠道,着力打造服务亮点,以更高的标准、更严的要求、更实的举措,勇毅前行、踔厉奋发,推动政务服务工作再跃新台阶,为经开区高质量发展贡献力量。