11月7日,许昌广杰房地产建筑开发有限公司将一面印有“惠企纾困 尽职尽责 贴近服务 尽心尽责”的锦旗送至经开区税务局办税服务厅,感谢税务局部门帮助企业解决涉税难题。
据了解,11月征期内,该企业在进行增值税申报时,系统提示比对不通过,导致无法正常申报,经开区税务局办税服务厅工作人员在获悉诉求后,第一时间将纳税人引导至新设立的“枫桥式”办税服务窗口,由业务骨干专门负责,通过查找问题根源、探究解决办法,顺利帮助企业解决难题,并耐心向企业财务人员介绍了足不出户办税缴费的云办税厅相关服务,得到了企业高度认可。“每当遇到涉税难题,‘枫桥式’税务窗口总能第一时间帮助我们解决。在每一次的沟通解决过程中,税务人员耐心细致的工作作风让我们真切感受到了税务部门的暖心和用心,我要为你们点赞!”许昌广杰房地产建筑开发有限公司财务负责人激动地说。
近期,税务局深入学习贯彻新时代“枫桥经验”,探索打造“枫桥式”办税服务厅,将“枫桥经验”和税费服务工作相融合,通过设立“枫桥式”服务窗口,就地处理纳税人缴费人急难愁盼的问题及税费相关诉求,努力做到不让纳税人缴费人多头跑、反复问,实现“大事快办,小事即办”。
税务局办税服务厅负责人表示,这面锦旗不仅是对税务干部尽心尽力为纳税人排忧解难的感谢,更是对税务局积极探索建设新时代“枫桥式”税务所工作的鼓励和肯定。下一步,税务局将以“枫桥式”办税服务厅建设为契机,牢固树立“以纳税人缴费人为中心”的服务理念,把坚持和发展新时代“枫桥经验”与推进基层税收治理现代化相结合,不断丰富新时代“枫桥经验”实践样本,为区域经济高质量发展贡献税务力量。