为进一步优化营商环境,提升政务服务效能,解决“不知晓”“不熟悉”“不会办”等问题,经开区行政审批服务局立足“需求侧”改革,聚焦企业和群众关注的高频政务服务事项,在管委会门户网站优化营商环境专栏率先推出政务服务“视频导办”模式。
“视频导办”突破以往政务网上纯文字介绍的局限,用通俗易懂的语言、群众易于接收的方式,以更轻松、简洁的方式向群众提供办事指引和操作说明,让群众“一看就懂”“一点就会”。目前,第一批上线的“导办视频”共10个,紧扣市场准入、投资建设、社会民生等领域的高频办事需求,提供“一件事一次办”、惠企政策“免申即享”、公司设立登记、就业登记、缴费纳税、企业项目备案等高频事项服务,视频覆盖面广、内容丰富,可有效帮助企业和群众获取更直观、更快速、更便捷的内容指引。
优化营商环境离不开优质、高效、便捷的政务服务,经开区行政审批服务局紧扣企业和群众办事便利化需求,不断创新便民利企服务举措,在政府和企业群众间架起一座便捷、高效、贴心的“连心桥”,将“最后一公里”前移至“最后一米”,助力政务服务提质增效。下一步,行政审批服务局将持续以企业和群众的需求为导向,不断更新和扩容导办短视频,积极创新精细化服务模式,推动更多政务服务办理事项实现“掌上办、指尖办、一次办”。