为助力全市旅游业健康发展、营造良好的旅游消费环境,不断提升游客体验感和满意度,近日,经开区市场监督管理分局立足自身职能,多措并举开展旅游市场专项整治工作。
畅通消费投诉举报渠道。对有关旅游消费的投诉举报快速反应,做好受理、调解、反馈等工作,对查实的投诉、举报线索及时进行立案查处,保护消费者合法权益,为游客创建和谐宽松的消费环境。
加强特种设备安全检查。持续对大型游乐设施开展专项检查,重点对特种设备安全总监及安全员配备、“日管控、周排查、月调度”制度落实、设备使用登记、检验检测、作业人员持证上岗等情况进行检查,要求相关单位严格日常检查和维护保养,自觉开展安全隐患自查自改。
加大旅游广告监测检查力度。要求餐饮单位不得发布与实际情况不符、夸大体验效果、使用绝对化用语等虚假违法广告。规范广告发布行为及发布内容,依法查处线上线下虚假、诱导等违法旅游广告,积极营造诚实守信社会环境。
加强食品和餐饮安全风险隐患排查。以辖区主次干道的餐饮服务单位为重点检查对象,对于无证经营或超许可范围经营、从业人员无健康证上岗、不落实食品安全管理制度等违法行为,依法予以严肃查处。同时,严格落实进货查验及索证索票管理制度,重点检查制售“三无”食品、“山寨”食品、过期食品、野生动物及其制品、食材来源不明等违法违规行为,确保食品质量安全。