为全面提升办税缴费体验，营造一流税收营商环境，税务局持续推进“窗端”优化工作，推出定制套餐、定制服务，建立业务集中处理中心，简化办税流程，切实提升纳税人缴费人的满意度和获得感。

一是定制套餐流程再优化。为全面推行“一件事一次办”，以群众办事“最多跑一次”为标准，联合市场监管分局、银行等部门组成企业开办专区，加强部门间业务整合与数据共享，进一步减环节、减材料、减时间、减跑动，实现“一窗办理、一次办结”。同时,精心梳理高频涉税业务，定制10个专属套餐，重塑业务流程，最大限度为纳税人缴费人提供便利服务。二是定制服务快享再提速。依托“税直达”平台，充分利用大数据平台筛选功能，通过后台自动消息模块，定时扫描数据，实行集个性化服务推送、自助式信息获取、风险提示为一体的税费优惠政策宣传辅导模式，向符合条件的纳税人缴费人自动推送量身定制提示信息。目前,共设有六大类15项业务的精准推送工作，最快速度确保政策红利直达快享。三是集中处理办税更高效。积极推广“非接触式”办税缴费新模式，将办税缴费方式从“窗端”引导至“掌端”“桌端”“云端”，专门打造网上业务集中处理中心，配备配强业务娴熟骨干，集中处理电子税务局、河南税务APP、“云帮办”“征纳互动”等网办业务，推动网上业务线上受理、集中处理，实现即办类业务秒办、流转类业务分钟办、审批类业务当天办。

下一步，税务局将把“窗端”优化与落实“便民办税春风行动”“万人助企”活动等相结合，依托反向改进机制，持续优化办税缴费服务，实现线上线下“即办”“快办”“一次办”，不断提升纳税人缴费人的获得感和满意度。