信访举报是社情民意的“晴雨表”和政治生态的“风向标”，经开区纪工委监察工委始终把信访举报工作作为加强党风廉政建设、化解社会矛盾、密切联系群众的重要抓手，推动纪检监察工作高质量发展。

一是加强业务能力。深刻学习领会《纪检监察机关处理检举控告工作规则》的丰富内涵和精神实质，严格贯彻落实处理检举控告工作提出的新要求，将落实落细《规则》作为重要任务，做到学习与落实同步开展，切实做到信访举报的科学拆分处理，准确分流转办，确保群众举报合理解决。

二是压实工作责任。通过筛选，对属于本级受理的初次检举控告进行认真甄别，通过综合分析、适当了解、集体研究并履行报批程序后分类处置；对于业务外的问题，引导来访群众向相关职能部门反映，并做好解释说明工作。

三是健全反馈机制。配合承办部门做好调查核实完毕后的回复反馈，采取当面回复、听证会、党员群众代表等形式，将调查结果向举报人或群众公开说明，真正做到案结事了，使问题线索的处置及回复真正取得实效。