为了营造文明、和谐的旅游环境,全面提升我区群众和游客文明旅游意识,充分展示我区良好的旅游形象,根据中央、省、市文明创建工作要求,决定在全区开展加强文明旅游引导、整治旅游乱扔垃圾活动,集中整治不文明旅游现象,为创建全国文明城市奠定良好基础。结合开发区实际,特制定 “开展文明旅游引导、整治旅游乱扔垃圾活动”工作方案。
一、指导思想
坚持以"政府引领、企业参与、典型示范、社会监督"的总体思路,把开展"文明旅游行动"与全区群众性精神文明创建活动紧密结合起来,大力加强企业文化、文明建设,发挥文化陶冶、熏陶、教化的重要作用,积极倡导绿色文明出游、明白诚信消费,开展"文明旅游行动",形成和谐有序的旅游秩序。
二、工作目标
通过全区“文明旅游行动”,大力开展旅游环境综合整治工作,积极引导旅游从业人员、社区居民和游客自觉遵守社会公德、维护旅游市场秩序,主动革除不文明行为,努力在我区形成文明旅游和谐有序的良好市场环境。
三,工作内容
(一)要集中开展文明旅游引导活动
1、要利用新闻媒体和各种社会媒介作用,开展“文明旅游”宣传活动,积极引导广大游客树立“做文明人、文明出游”理念,杜绝不良行为习惯,自觉维护环境卫生,遵守公共秩序,保护生态环境,爱护文物古迹,做到出行游玩谦恭有礼。
2、要在出入口、游园广场、步行道旁设置文明旅游提示牌,安排文明旅游引导员,并在游客聚集、出入必经的醒目位置设置与周边环境协调融合的“遵德守礼”提示牌。(如不要乱扔垃圾、不要随地吐痰、有序排队、爱护花草树木、爱护公共环境)
3、导游带团要佩戴导游证,使用普通话讲解,用语文明,并将“不乱扔垃圾”、“不随地吐痰”、“有序排队”等内容纳入导游解说词中。
4、要积极开展游客告别陋习集中宣传活动,重点整治大声喧哗、乱丢乱扔、随意攀爬、乱写乱画、在禁烟场所吸烟、在禁拍地拍照等不文明行为,使群众告别旅游陋习,自觉维护旅游秩序。
(二)要集中开展整治旅游乱扔垃圾活动
1、要对游园广场出入口、游览场所地面、游客休息、购物场所、公共厕所、停车场等区域进行重点整治。
2、设置警示性标语。提醒游客自觉遵守有关规定,把果皮纸屑、杂物等废弃物丢进垃圾桶,不要弃置地上或其它公共场所。
3、加强教育培训。组织开展环境卫生意识专题培训,明确导游承担告知义务,提醒游客保持环境整洁。
4、安排专门引导人员。安排文明引导员,对游客各类乱扔垃圾的不文明行为进行制止。