为广泛征求群众意见，进一步优化许昌经开区营商环境，8月4日，许昌经开区市民之家举行了“优化服务”问需座谈会，问计企业所需，谋划优化服务举措。市民之家负责人，税务局、市场监管分局有关负责同志以及许昌正裕发制品、河南凯莱置业、西继迅达电梯、河南同心传动、国元保险、许昌钠日电子、许昌中锋数控智能装备等多个行业的10余家公司代表参加了座谈会。

座谈会上，企业代表结合业务需要和办事中遇到的问题，畅所欲言、建言献策，提出10余条建议，涉及增设科技、人社、公积金、公安、交警、自来水、电信等窗口方便群众办事问题，优化退税流程减少跑腿问题，方便领取税票问题，凭48小时核酸进入办事大厅问题，停车难问题等。

针对企业提出的宝贵建议，市民之家负责人王瑞奇表示，下一步，将以能力作风建设年活动为契机，深入推进“放管服”改革，积极对接相关部门设立下沉服务窗口，以“环节最少、程序最简、流程最优、时限最短”为目标，对行政审批项目进行再造和优化审批流程，进一步优化提升实体政务大厅“一站式”服务功能，做到“只进一扇门”“一个窗口办理”“最多跑一次”。积极探索“受审分离”“不见面审批”“一张清单走全程”“邮寄办”，部分事项实现企业群众“零跑动”。