为进一步做好疫情期间市民生活必需品保障工作，此次疫情暴发以来，开发区招商办紧急开通24小时保供热线，接听市民保供方面诉求，全方位、多渠道为群众纾困解难，针对性解决群众难题。

截至5月16日15时，累计接听市民群众来电120个，电话反映问题主要集中在如何办理车辆通行证、人员通行证、购买生活物资渠道、区疫情防控指挥部联系方式、疫情期间来返许要求等方面。针对这些问题，现场答复处理105个，转办15个，现已全部办结。

针对群众反映问题，招商办负责人将热线接听与任务督导相结合，实时跟踪保供热线群众反映问题落实情况，对辖区保供诉求问题积极响应，为群众生活物资供应提供精准服务，切实做好民生保障工作。